Microsoft gaf zijn door kunstmatige intelligentie (AI) aangedreven assistent een paar digitale ogen, waardoor deze over de schouders van gebruikers kon kijken terwijl ze op internet surften en alles meewegen, van verfkleuren tot trouwschoenen.
De uitrol van Copilot Vision door de technologiegigant op 5 december zou retailers een nieuwe manier kunnen bieden om klantbeslissingen te begeleiden, aangezien de virtuele assistent shoppers helpt producten te vergelijken, functies te begrijpen en aankopen te doen – waardoor mogelijk het aantal verlaten winkelwagentjes wordt verminderd en de consumententevredenheid wordt vergroot .
“Microsoft kan profiteren van deze doorbraak door geavanceerde advertentieoplossingen op te nemen die zijn ontworpen voor winkelen op basis van AI als Copilot Vision zichzelf vestigt als de standaard voor e-commerce-interacties via de Edge-browser”, zegt Jacob Edwards-Bytom, de grondlegger van de digitale handel. bedrijf UltraLabs, vertelde PYMNTS.
“Bedrijven kunnen bieden op prioriteitsplaatsingen met behulp van Copilot Vision, waardoor hun goederen of diensten worden weergegeven als gemarkeerde keuzes wanneer AI aanbevelingen doet op basis van gebruikersvoorkeuren”, voegde hij eraan toe. “Dit is vergelijkbaar met advertentieplaatsingen in zoekmachines, maar dan afgestemd op conversatie- en visuele AI-omgevingen om een nieuwe bron van inkomsten te helpen genereren.”
In een interview afgelopen augustus met PYMNTS benadrukte Poshmark-oprichter en CEO Manish Chandra de Posh Lens-tool van het bedrijf. Met de tool kunnen shoppers zoeken naar tweedehands modeartikelen door foto’s te uploaden. Hiermee wordt een veel voorkomende frustratie aangepakt waarbij consumenten items tegenkomen die ze leuk vinden, maar hulp nodig hebben bij het online vinden ervan.
Snap en winkel
Met AI-visueel zoeken kunnen gebruikers producten vinden door afbeeldingen te uploaden in plaats van trefwoorden te typen. Met behulp van geavanceerde machine learning identificeert de technologie objecten op foto’s en vergelijkt deze met vergelijkbare items in online winkels, waardoor de winkelervaring wordt vereenvoudigd en gepersonaliseerd.
De experimentele functie van Microsoft, die als eerste wordt gelanceerd voor een beperkte groep Pro-abonnees in de VS, markeert de eerste AI-browsergenoot, ontworpen om actief deel te nemen aan de webervaringen van gebruikers in plaats van alleen maar te reageren op vragen.
„Het ziet de pagina waarop u zich bevindt, leest met u mee en u kunt samen het probleem bespreken waarmee u wordt geconfronteerd“, zei Microsoft in een blogpost, waarin hij suggereerde dat de tool u bij alles zou kunnen helpen, van een museumbezoek van plan om productrecensies te decoderen.
Vroege tests van de visuele zoekfunctie zijn naar verluidt veelbelovend in het helpen van consumenten bij het navigeren door complexe beslissingen, hoewel Microsoft voorzichtig te werk gaat, de functie beperkt tot bepaalde websites en de nadruk legt op privacycontroles: alle sessiegegevens worden na gebruik verwijderd. Voor retailers en uitgevers benadrukte Microsoft dat het zijn websitegegevens niet zal gebruiken om zijn AI-modellen te trainen, waardoor de zorgen over het verzamelen van gegevens mogelijk worden verlicht en consumenten een intelligentere winkelpartner worden aangeboden.
Uw bedrijf voorbereiden op visueel zoeken
Bij visueel zoeken gaat het niet alleen om mooie plaatjes. Elizabeth Gwinner, lead vision engineer voor AI-oplossingen en cContent-strategie-expert bij SEO-bedrijf CadenceSEO, vertelde PYMNTS dat om het meeste uit visueel zoeken te halen, de inhoud zo moet worden gestructureerd dat het voor AI gemakkelijker wordt om te interpreteren en te bespreken.
“Dit zou het gebruik van gestandaardiseerde formaten, schema’s en metadata kunnen omvatten die AI helpen de context en details van de inhoud te begrijpen”, zei ze. “Semantische HTML-tags zullen steeds belangrijker worden om AI te helpen de structuur en betekenis van verschillende delen van webpagina’s te begrijpen.”
Bedrijven zullen hun online aanwezigheid fundamenteel moeten hervormen nu AI-assistenten webinhoud in realtime gaan analyseren, aldus Dee Anthony, directeur van technologieonderzoeks- en adviesbureau ISG.
“Bedrijven zullen hun websites en digitale inhoud moeten aanpassen om ze AI-vriendelijker te maken”, vertelde hij aan PYMNTS. Deze transformatie vereist sterkere toegankelijkheidsnormen en een betere organisatie van de inhoud.
Anthony benadrukte de noodzaak van “duidelijke koppen, subkoppen, opsommingen en korte paragrafen” die machines efficiënt kunnen verwerken. Naast de basisstructuur moeten websites functies zoals contextuele tooltips en programmatische markeringen integreren.
“Door deze AI-vriendelijke functies te integreren, kunnen bedrijven een meer dynamische en intuïtieve navigatie-ervaring creëren”, zegt hij.