Cybermaandag 2024 verbrak records: Amerikaanse consumenten gaven 13,3 miljard dollar online uit, een stijging van 7,3% op jaarbasis (op jaarbasis), volgens gegevens vrijgegeven door Adobe Analytics. De stijging markeerde de grootste Cyber Monday tot nu toe en benadrukte de groeiende dominantie van mobiel winkelen, dat 57% van de online verkopen voor zijn rekening nam.
Cyber Monday sloot een recordbrekende Cyber Week af, die zich uitstrekte van Thanksgiving tot Cyber Monday, met een totale online omzet van $41,1 miljard, een stijging van 8,2% op jaarbasis. De online verkopen op Thanksgiving Day bereikten $6,1 miljard (+8,8%), terwijl Black Friday $10,8 miljard binnenhaalde (+10,2%).
Tijdens de piekuren op Cyber Monday, tussen 20.00 en 22.00 uur, gaven consumenten elke minuut $15,8 miljoen uit. De kortingen overtroffen de verwachtingen in de belangrijkste categorieën, waarbij elektronica (30,1% korting), speelgoed (26,1%) en kleding (23,2%) de sterkste prijsdalingen kenden.
“Hoewel Cyber Monday de grootste online winkeldag van het seizoen en het jaar bleef, was de groei op jaarbasis sterker op zowel Thanksgiving als Black Friday”, aldus Vivek Pandya, hoofdanalist bij Adobe Digital Insights.
Best presterende categorieën en producten
Speelgoed kende een explosieve groei op Cyber Monday, met een omzetstijging van 680% vergeleken met een gemiddelde dag in oktober. Andere opvallende categorieën waren onder meer persoonlijke verzorging (een stijging van 530%), sieraden (een stijging van 478%) en apparaten (een stijging van 464%).
Tot de best verkochte items op Cyber Monday behoorden speelgoed als Elf on the Shelf-poppen, LEGO City-sets en Harry Potter-beeldjes. Populaire elektronica waren onder meer gameconsoles zoals PlayStation 5, Xbox Series X en Nintendo Switch OLED, samen met Bluetooth-hoofdtelefoons en smartwatches. Het winkelend publiek stroomde ook massaal af op aanbiedingen voor huidverzorgingsproducten, kleding en huishoudelijke apparaten.
Mobiel winkelen domineert en AI wint terrein
Mobiel winkelen bereikte een nieuwe mijlpaal en genereerde op Cyber Monday $7,6 miljard aan online verkopen, een stijging van 13,3% op jaarbasis. Dit markeert een aanzienlijke verschuiving ten opzichte van 2019, toen mobiel slechts 33% van de Cyber Monday-omzet voor zijn rekening nam.
Generatieve AI-aangedreven tools veranderen ook het e-commercelandschap. Chatbots die shoppers naar winkelsites leidden, zagen op Cyber Monday een toename van het verkeer met 1.950% op jaarbasis. Ondertussen groeide de rol van influencers bij het stimuleren van de verkoop, waarbij door influencers aangestuurde aankopen zes keer meer conversies opleverden dan traditionele socialemediamarketing.
Koop nu, betaal later bereikt nieuwe hoogten
Het gebruik van Buy Now, Pay Later (BNPL)-diensten bereikte ook een recordhoogte, goed voor $991,2 miljoen aan omzet op Cyber Monday, een stijging van 5,5% op jaarbasis. Mobiele apparaten waren het voorkeursplatform voor BNPL-transacties, goed voor 75,2% van het totaal.
De groei van de e-commerce houdt aan ondanks seizoenstrends
Van 1 november tot 2 december 2024 gaven online shoppers $131,5 miljard uit, een stijging van 9% op jaarbasis. Elektronica, kleding en meubilair zorgden voor meer dan de helft van alle uitgaven. Sterke kortingen op dure artikelen, waaronder sportartikelen en apparaten, droegen bij aan deze groei.
De prijzen voor e-commerce zijn ook 26 maanden op rij gedaald, en daalden met 2,9% op jaarbasis in oktober 2024, volgens de Digital Price Index van Adobe. Deze prijsontwikkelingen duiden erop dat de stijgende bestedingen eerder door de vraag dan door de inflatie worden gedreven.
Wat is de toekomst voor vakantie-inkopen
Adobe voorspelt dat het volledige kerstinkopenseizoen (1 november tot en met 31 december) $240,8 miljard aan online verkopen zal genereren, een stijging van 8,4% op jaarbasis. Hoewel de piekkortingen voorbij zijn, wordt verwacht dat categorieën als speelgoed, elektronica en kleding tot en met december solide deals zullen handhaven.
